Каталог

Условия продажи Товаров для физических и юридических лиц в bambara.ru

Проходя процедуру Верификации и оформляя Заказы на Bambara.ru, Клиент соглашается с Условиями продажи Товаров для физических лиц (Условия), изложенными ниже.

Условия регулируют отношения между Клиентом (вами), ИП Климчук А.В. (Bambara.ru) и Продавцами, возникающие в связи с оформлением и выполнением Заказов на Bambara.ru. Пожалуйста, внимательно прочитайте Условия до оформления Заказа. Если вы не согласны с какими-либо положениями Условий, вы можете отказаться от оформления Заказа.

В Условиях есть понятия, которые указаны с большой буквы. Их определения вы найдёте в конце Условий.

Условия вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и действуют бессрочно.

Bambara.ru может изменить Условия в любой момент в одностороннем порядке по своему усмотрению без специального уведомления. Изменения вступают в силу с момента размещения обновленной редакции на Сайте.

Bambara.ru при заключении договора с Клиентом действует от имени Продавца.

В разделах настоящих условий, где описаны особенности для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, первая часть раздела (до данных особенностей) относится к физическим лицам.

 

 

  1. Как оформить заказ
  2. Оплата
  3. Доставка
  4. Оcобенности продажи отдельных видов товаров
  5. Возврат товара
  6. Прочие условия
  7. Информация об bambara.ru и Продавцах
  8. Понятия

 

  1. Как оформить заказ

 

1.1. Верификация по номеру телефона

1.1.1. Верификация осуществляется в порядке, предусмотренном Условиями использования  bambara.ru ID.

1.1.2. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, номер телефона ииндивидуальные коды. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязан незамедлительно уведомить об этом  Bambara.ru по адресу электронной почты bambara.ru@yandex.ru

1.1.3. Проходя Верификацию, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера одновременно или по отдельности на адрес электронной почты (если укажет его в Личном кабинете) / посредством смс-сообщений / пуш-уведомлений / приложений /мессенджеров / иным образом на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации и/или оформлении Заказа, о состоянии Заказа, условиях доставки, Товарах в корзине Клиента и/или добавленных Клиентом в «Избранное», а также с просьбой оставить отзыв. Отказ Клиента от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.

1.1.4.  Bambara.ru вправе направлять Клиенту сообщения рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом на указанный Клиентом номер телефона, адрес электронной почты) при условии получения согласия способом, соответствующим требованиям законодательства, либо при условии, что Пользователь не отказался от получения сообщений рекламного характера. Клиент вправе отказаться получать сообщения рекламного характера посредством изменения настроек подписки в соответствующем разделе Личного кабинета в любое время.

Клиент соглашается с тем, что к его Аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Клиентом настоящих Условий, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящие Условия, Клиент соглашается с тем, что ограничения на его Аккаунте могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Клиента.

1.1.5. Для оформления заказа Клиенту — юридическому лицу или ИП необходимо зарегистрироваться на Сайте в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя.

 

1.2. Заключение договора

 

1.2.1. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.2.2. Клиент соглашается с условиями продажи выбранных Товаров нажатием кнопки «Оплатить онлайн» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом. В случае оформления Заказа на условиях предоплаты (аванса в счет будущей сделки) договор считается заключённым, если в течение 24 часов после осуществления предоплаты Клиент не получил уведомление о невозможности передать Товар Клиенту.

1.2.3. Правилами акций, конкурсов, иных стимулирующих мероприятий может быть установлен иной порядок оформления Заказа и возврата Товара. Факт участия в подобном мероприятии означает согласие Клиента с таким порядком.

 

1.3. Оформление Заказа

 

1.3.1. Клиент самостоятельно оформляет Заказ на Сайте или в мобильном приложении.

1.3.2. Клиент выбирает на странице Товара предложение одного из Продавцов.

1.3.3. Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к bambara.ru или Продавцу.

1.3.4. Клиент указывает следующую информацию:

(а) Ф.И.О. и номер телефона Клиента или Получателя Заказа;

(б) адрес доставки Заказа;

(в) полные паспортные данные.

1.3.5. Ожидаемая дата доставки Заказа — срок, после наступления которого Клиент может получить Заказ. Дата доставки зависит от наличия Товаров на Складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки выбранной Службы Доставки, и напрямую не зависит от bambara.ru

1.3.6. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа, если у Клиента на момент оформления Заказа не получены другие Заказы на общую сумму 50 000 рублей и выше.

1.3.7. Если в соответствии с требованиями законодательства необходима проверка работоспособности Товара перед передачей его Клиенту, такая проверка осуществляется на Складе Продавца до передачи Товара в Службу Доставки.

1.3.8. Информация о текущем статусе Заказа находится в Личном кабинете.

1.3.9. Для предоставления Клиенту возможности выбирать и приобретать Товары, наиболее актуальные его интересам и предпочтениям, bambara.ru на основе информации о совершаемых таким Клиентом действиях на Сайте, в том числе просматриваемых Товарах, оформляемых Заказах, посещаемых страницах и задаваемых поисковых запросах на Сайте, формирует аналитику и использует её для улучшения ассортимента Сайта и персонализации его использования Клиентом.

 

1.4. Отмена Заказа

 

1.4.1. Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а также полностью или частично отказаться от Товаров Заказа в момент получения, кроме следующих случаев:

до получения Товара нельзя отказаться от него полностью при доставке Почтой России, а в момент получения — при доставке Почтой России и/или в постамат;

до получения и в момент получения Товара нельзя отказаться от него частично при доставке Почтой России и/или в постамат, и/или после того, как заказ передан в доставку (если Товар доставляется не силами bambara.ru).

Клиент в любом случае не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определённые свойства, который может быть использован только Клиентом.

1.4.2. Условия возврата денежных средств за Товар и доставку при полной или частичной отмене Заказа до момента его получения или в момент передачи Клиенту.

Деньги возвращаются в момент получения товара продавцом и проверкой его на комплектность и сохранность, доставку при этом обратно оплачивает покупатель.

(а) Денежные средства после возврата автоматически отражаются на Балансе Клиента. Денежные средства на Балансе могут быть перечислены исключительно на реквизиты российского банковского счёта.

(б) Если Заказ был оплачен банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой производилась оплата.

(в) Если Заказ был оплачен с использованием Потребительского кредита, возврат осуществляется на расчётный счёт Клиента в Банке, выдавшем кредит. Если Клиент погасил кредит и предоставил справку из Банка об отсутствии задолженности по кредитным обязательствам, денежные средства могут быть перечислены на расчётный счёт Клиента, открытый в другом Банке.

1.4.3. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем 10 единиц одного Товара, а на складе у Продавца отсутствует необходимое количество, Продавец направляет Клиенту сообщение об этом. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо удалить данный Товар из Заказа. Если Клиент не отвечает в течение 14 дней, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

1.4.4.  bambara.ru оставляет за собой право аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался 5 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.

 

1.5. Аннулиция заказа для юридических лиц и ИП

1.4. Аннуляция заказа на товар

1.4.1. Заказ на товар может аннулировать Продавец bambara.ru или Клиент.

1.4.2. Продавец или bambara.ru имеет право аннулировать заказ с уведомлением Клиента, если исполнение заказа со стороны Продавца,  bambara.ru или Службы доставки стало невозможным по причинам, независящим от воли Клиента, Продавца,  bambara.ru или Службы доставки, в случаях: - закрытия региона доставки; - утери заказа при доставке; - при выявлении в процессе сборки заказа брака, пересорта товара и отсутствии экземпляра товара надлежащего качества для передачи Клиенту; - отсутствия товара у Продавца по любым причинам; - выявления недостоверной информации о товаре (в т.ч., но не ограничиваясь: о потребительских свойствах товара, о цене, о соответствии описания товара на странице его фактическим свойствам, о наличии необходимых документов на товар и т.п.); - отсутствия документов, подтверждающих качество товара; - наличия других обстоятельств, препятствующих передаче товара согласованным способом.

1.4.3. Клиент вправе согласовать новые условия доставки товара путем оформления нового заказа, если на момент оформления заказа товар есть в продаже. Клиент при отсутствии товара у Продавца может согласовать с ним новый срок доставки, но в случае отсутствия товара у Продавца заказ будет отменён.

1.4.4. В случае аннуляции заказа полностью или частично, стоимость аннулированного товара отражается на Балансе или возвращается на расчётный счёт, с которого происходила оплата заказа. При возврате денежных средств на Баланс по запросу Клиента указанные денежные средства могут быть переведены на расчётный счёт, указанный Клиентом при обращении в Службу поддержки с запросом о возврате.

 

 

  1. Оплата

 

2.1. Цена Товара и сроки оплаты

2.1.1. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Товар в Заказе оплачивается по цене, указанной на момент нажатия кнопки «Оплатить онлайн» при оформлении Заказа. Цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

2.1.2. Со способами оплаты Товара можно ознакомиться здесь. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из числа доступных при оформлении Заказа.

2.1.3. Срок на оплату — 40 минут с момента оформления Заказа при способе оплаты банковская карта, Аррlе Рау, Google Рау, и 3 часа при иных способах оплаты, после чего Продавец не гарантирует наличие Товара. Договор в этом случае считается не заключённым.

2.1.4. Кассовые чеки направляются в Личный кабинет в раздел «Электронные чеки» и в печатной форме не предоставляются. Обязанность  bambara.ru по передаче электронного чека считается исполненной в момент направления его в Личный кабинет, который привязан к абонентскому номеру Клиента.

Если Клиент в момент оформления Заказа указал, что ему нужно направить электронный чек (либо ссылку на него с возможностью скачивания в формате PDF) на адрес электронной почты и предоставил его, то кассовый чек в электронной форме (либо соответствующая ссылка) будет направлен Клиенту на указанный им адрес.

В любом случае Клиент может скачать электронные чеки из раздела «Электронные чеки» Личного кабинета на Сайте или в мобильном приложении.

2.1.5. В стоимость Заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка Заказа. 

2.1.6. Виды скидок, баллов, порядок и условия их начисления указаны на Сайте и могут быть изменены bambara.ru в одностороннем порядке.

2.1.7. На Сайте по техническим причинам возможно возникновение ошибок при указании цены Товара (включая Товары, на которые распространяется скидка или акция). В случае возникновения такой ошибки в отношении Товара, заказанного Клиентом,  bambara.ru информирует об этом Клиента. При возникновении сомнений в отношении цены Товара, Клиент может уточнить информацию по адресу bambara.ru@yandex.ru или в Личном кабинете.

2.1.8. Оплата возможна посредством эквайринга, vk.pay, yookassa.

 

 

2.2. Оплата с помощью банковских карт, а также электронных средств платежа с привязкой к банковским картам

 

2.2.1. В соответствии с положением ЦБ РФ “Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт” от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

2.2.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ и наказываются в соответствии суголовным законодательством. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате, все предоплаченные Заказы проверяются  bambara.ru.  Bambara.ru оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

2.2.3. Приём и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей.  Bambara.ru и Продавец не осуществляют обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов.

2.2.4. Клиент может привязать банковскую карту кличному кабинету в соответствии с Условиями привязки карты на сайте Bambara.ru.

 

2.3. Оплата через Систему быстрых платежей

2.3.1. Система быстрых платежей (СБП) — технологический сервис, позволяющий физическим лицам мгновенно оплачивать Товары на Сайте (в режиме 24/7). Обслуживающий банк Клиента должен быть подключен к СБП. Авторизация операций через СБП осуществляется банком Клиента.

2.3.2. СБП представляет собой оплату по QR-коду в мобильном приложении банка Клиента: при оплате Товаров Клиент использует функцию мобильного приложения банка Клиента «оплата по QR-коду» и сканирует QR-код, отображаемый на Сайте после выбора способаоплаты «Система быстрых платежей». Совершая эти действия, Клиент подтверждает проведение оплаты Заказа.

2.3.3. QR-код для оплаты в пользу  Bambara.ru на данный момент доступен только на Сайте www. Bambara.ru Клиенту не следует сканировать QR-коды в целях оплаты Товаров Bambara.ru на сторонних ресурсах, принадлежащим третьим лицам. Bambara.ru не несет ответсвенность за негативные последствия, связанные с оплатой QR-кодов на сторонних ресурсах.

2.3.4. СБП разработана и регулируется Банком России (https://www.cbr.ru/) и НСПК (https://www.nspk.ru/). Функционирование СБП как способа оплаты зависит от участников СБП, в связи с чем Bambara.ru не несёт ответственности за возможные сбои при оплате спомощью СБП. В случае сбоев Клиент должен обратиться в службу поддержки банкаКлиента.

 

2.4. Оплата сохраненной картой при получении

2.4.1. Клиент, привязавший банковскую карту на сайте  Bambara.ru, может воспользоваться опцией оплаты «Сохраненной картой при получении» в случае её технической доступности на Сайте и при условии выбора способа доставки —курьерская доставка Bambara.ru.

2.4.2. Данный способ оплаты предполагает оплату с Привязанной карты Клиента после того, как осуществлена курьерская доставка по адресу, указанному Клиентом в Заказе, в следующем порядке: при взаиморасчетах с Клиентом/Получателем в момент доставки Заказа сотрудник  Bambara.ru (курьер) выбирает в специальном приложении по доставке Bambara.ru Товары из Заказа, подлежащие оплате, и инициирует платёж с Привязанной карты при Клиенте/Получателе.

2.4.3. Выбирая способ оплаты «Сохраненной картой при получении», Клиент соглашается с условиями привязки карты, а также даёт поручение сотруднику  Bambara.ru с помощью технических средств инициировать в момент доставки Заказа оплату с Привязанной карты Товаров, выбранных Клиентом. Данный способ оплаты не требует дополнительного подтверждения.

2.4.4. Приём и обработка платежей Сохраненной картой при получении проводится провайдером электронных платежей. Bambara.ru не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов.

2.4.5. В случае возникновения ошибок при оплате Сохраненной картой при получении, Клиент может оплатить Заказ обычным способом — наличными или картой при получении.

 

2.5. Оплата в рассрочку

 

2.5.1. Продавец вправе предоставить возможность клиенту приобрести в рассрочку.

2.5.2. Продавец предоставляет клиенту возможность оформить Заказ с условием оплаты стоимости Заказа в рассрочку в порядке, предусмотренном Рамочным соглашением о заключении договоров с условием оплаты в рассрочку.

2.5.3.  Bambara.ru может передавать данные, предоставленные клиентом в процессе Верификации и/или оформления Заказа, третьим лицам из перечня в целях:

(а) упрощения и ускорения процесса предоставления Клиенту рассрочки;

(б) проверки и подтверждения достоверности предоставленных данных, оценки платежеспособности, получения информации о наличии и размере задолженности перед третьими лицами;

(в) повышения скорости принятия решений о предоставлении Клиенту рассрочки;

(г) формирования предложений о возможности приобретения товаров в рассрочку.

Также Bambara.ru может получать данные от третьих лиц в результате обработки данных клиента.

2.5.4. Клиент вправе в любое время отказаться от передачи данных третьим лицам в целях,указанных в п. 2.5.3. Условий, путём направления запроса в Bambara.ru на электронную почту bambara.ru@yandex.ru c указанием ФИО, номера телефона и адреса электронной почты, которые были указаны при Верификации или оформлении Заказа или путём изменения настроек в разделе «Настройки уведомлений» Личного кабинета в случае предоставления Клиенту указанного функционала.

2.5.5 Оплата подтверждает факт совершения сделки.

2.6. Оплата для юридических лиц и ИП.

2.6.1. Цена товара или услуги указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Товар в заказе оплачивается по цене, указанной на момент нажатия кнопки «Оплатить» при оформлении заказа. Цена на заказанный Клиентом товар или оплаченную услугу изменению не подлежит.

2.6.2. Оплата заказа осуществляется путем 100% предоплаты с корпоративной банковской карты или на расчётный счёт  Bambara.ru. После оформления заказа на Сайте будет автоматически сформирован Счёт-договор на оплату заказа. Счёт-договор для оплаты заказа будет доступен в разделе «Мои заказы».

2.6.3. Клиент вправе оплатить заказ с использованием внесённого Клиентом аванса в пределах лимита, отражённого на Балансе. Для получения счёта-фактуры на внесённую денежную сумму Клиенту следует обратиться в Службу поддержки.

2.6.4. Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчётный счёт Bambara.ru.

2.1.5. Продавец имеет право предоставлять Клиентам скидки на товары и услуги, в том числе в рамках акций и специальных предложений, условия которых размещаются на Сайте и являются неотъемлемой частью Условий. Продавец имеет право предоставлять Клиенту баллы, которые затем могут быть использованы Клиентом в качестве скидки.

 

 

  1. Доставка

 

3.1. Доставку осуществляет Bambara.ru или Продавец своими силами, либо привлеченная ими Служба доставки. Возможность доставки по адресу получателя определяется в момент оформления Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из числа доступных при оформлении Заказа.

3.2.  Если доставка осуществляется Продавцом или Службой доставки, Bambara.ru предоставляет им контактные данные Клиента для организации такой доставки.

3.3. Доставка Товара Покупателю осуществляется за счет Продавца. Возврат Товара Покупатель оплачивает самостоятельно.

3.4. Сроки, отведённые для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки, а также в разделе Доставка (сроки хранения). Неполучение Заказа в течение срока хранения считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннуляции Заказа.

3.5. При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид, упаковку, количество Товаров, комплектность, ассортимент, за исключением случаев получения Заказа через постамат. Претензии к Товару по комплектности, ассортименту, количеству и внешнему виду не принимаются после передачи Заказа всеми способами доставки, кроме постамата.

3.6. При передаче Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность получателя, а получатель обязан

предоставить документ, удостоверяющий личность, в следующих случаях:

во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа;

при вручении Заказа, содержащего устройства для потребления никотиносодержащей продукции, пиротехнические изделия, лотерейные билеты и прочие Товары, на которые имеются возрастные ограничения.

В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, или несоответствия возраста получателя Товар получателю не передается, но услуга по доставке будет считаться оказанной.

3.7. Переход риска случайной гибели или случайного повреждения Товара.

3.7.1. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к получателю с момента передачи ему Заказа. Если до указанного момента Товар будет утрачен, Клиенту возмещается стоимость предоплаченного Товара и его доставки после получения подтверждения утраты Товара от Продавца или Службы доставки.

3.7.2. В случае выбора Клиентом в качестве Службы доставки международных почтовых отправлений риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Продавце в полном объёме до передачи Товара в Службу доставки. После передачи Товара в указанную Службу доставки ответственность Продавца определяется в пределах, установленных Всемирной почтовой конвенцией от 12 августа 2008 года.

3.7.3. В случае выбора Клиентом доставки посредством нерегистрируемых международных почтовых отправлений риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Продавце в полном объёме до передачи в Службу доставки. После передачи Товара в Службу доставки риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Клиенте, поскольку по нерегистрируемым отправлениям невозможно получить подтверждение утраты Товара от Службы доставки. Клиент может выбрать другие способы доставки международных почтовых отправлений без указанных ограничений.

3.7.4. В случае выбора способа доставки «Оставить Заказ у двери» риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента отправки нами уведомления о доставке Товара без непосредственной передачи Товара. Bambara.ru не несёт ответственность за отсутствие Товара в месте его доставки после направления соответствующего уведомления.

3.8. При невозможности получения Клиентом Заказа, оформленного за наличный расчёт, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер и/или ФИОполучателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объёме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

3.9. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в Заказ, доставка указанных вложений осуществляется вместе с Товаром. Чтобы отказаться от вложения, Клиенту необходимо обратиться в Службу поддержки. Указанные вложения являются даром и не подлежат возврату или обмену, в том числе на денежные средства.

 

3.10. Особенности доставки для юридических лиц

3.10.1.Территория доставки всех товаров ограничена пределами Российской Федерации. 3.10.2. Продавец не несет ответственность за убытки и расходы Клиента, связанные с нарушением сроков доставки.

3.10.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Клиенту с момента передачи ему заказа. В случае недоставки заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом заказа и доставки после получения подтверждения утраты заказа от Службы доставки.

3.10.4. При доставке заказ вручается лицу, указанному в качестве получателя заказа, или иному лицу, уполномоченному Клиентом на получение Заказа.

3.10.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к заказу, а также доверенность от Клиента. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя. В случае отсутствия указанных документов товар не передается, при этом услуга по доставке будет считаться оказанной.

3.10.6. Клиент обязан принять заказ по количеству товарных единиц и ассортименту в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения заказа и проверить его качество в течение 5 (пяти) рабочих дней.

3.10.7. В случае выбора Клиентом способа доставки «получение заказа в пункте выдачи заказов (ПВЗ)», Клиент обязуется получить заказ в течение установленного срока хранения. Длительность срока хранения указана в карте ПВЗ при оформлении заказа. Срок хранения отсчитывается с момента направления Клиенту уведомления о передаче заказа в ПВЗ на электронную почту или в Личный кабинет. Неполучение заказа в установленный срок считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования заказа Продавцом.

3.10.8. После отгрузки заказа со склада, а также после оформления услуги, данные о заказе будут размещены в Личном кабинете в разделе «Мои заказы», включая копии сопроводительных документов: - Счёт-договор; - Универсальный передаточный документ (УПД).

3.10.9. Сопроводительные документы, подписанные  Bambara.ru в одностороннем порядке, считаются согласованными и принятыми Клиентом, если Клиент в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты размещения таких документов не заявит своих возражений.

3.10.10. Клиент вправе направить запрос в Службу поддержки о предоставлении оригиналов сопроводительных документов в письменном виде или посредством ЭДО. Bambara.ru направит указанные документы в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения запроса от Клиента. При направлении запроса Клиент обязан указать электронную почту, на которую необходимо предоставить ответ на запрос.

3.10.11. Продавец, использующий общую систему налогообложения, указывает на странице товара информацию о готовности выставить Клиенту счёт-фактуру в Личном кабинете.

3.10.12. В случае, если Продавец не готов выставить счёт-фактуру,  Bambara.ru направляет Клиенту УПД-2 от имени  Bambara.ru. В таком случае НДС не принимается к вычету у Клиента.

3.10.13. В случае, если Продавец готов выставить счёт-фактуру,  Bambara.ru направляет Клиенту УПД-1 от имени Продавца. В таком случае НДС принимается к вычету у Клиента.

3.10.14. На момент подготовки настоящих условий Продавец работает без НДС.

 

  1. Оcобенности продажи отдельных видов товаров

 

4.1. Товары, которые доставляются Продавцами из-за рубежа

В случае оформления Заказа Товаров, которые доставляются из-за рубежа, к правоотношениям между Клиентом, Bambara.ru и Продавцом применяются в том числе положения раздела Условия продажи товаров с доставкой из-за рубежа.

 

4.2. Уценённые товары

4.2.1. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в его описании на Сайте.

4.2.2. Количество единиц Товара в уценённом комплекте может отличаться от количества единиц в новом комплекте. В описании уценённого комплекта указывается причина уценки, а также фактическое количество единиц Товара.

4.2.3. В случае обнаружения недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков или расторжении Договора, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара или по причинам, возникшим до передачи.

 

  1. Возврат товара

 

5.1. Общие условия возврата

5.1.1. Клиент может возвратить товар надлежащего качества Продавцу после получения в соответствии с положениями гражданского законодательства РФ.

5.2. Возврат или обмен товара надлежащего качества

5.2.1. Возврат или обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии подтверждения факта и условия покупки указанного Товара на Сайте. При обнаружении следов эксплуатации Товара Bambara.ru или Продавец оставляют за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

5.2.2. Не подлежат обмену и возврату Товары надлежащего качества некоторых категорий в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.3. Возврат товара ненадлежащего качества

5.3.1. При возврате Клиентом Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, а также расходы на доставку от Клиента возвращенного Товара в срокне позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Клиента. В случае если в Заказе Клиента присутствуют товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.

5.3.2. При обнаружении брака Клиент может вернуть Товар изготовителю, Bambara.ru или Продавцу. Для оформления возврата Товара Bambara.ru может по своему усмотрению с учётом требований законодательства запросить оригиналы гарантийного талона (при наличии) и/или акта (заключения) сервисного центра.

5.3.3. Продавец может предложить Клиенту начислить частичную компенсацию за товар с недостатками без возврата товара. Если Клиент согласен, частичная компенсация начисляется тем же способом, которым Клиент оплачивал товар:

 

(а) при оплате товаров с использованием баллов частичная компенсация начисляется баллами;

(б) если баллов недостаточно — разница компенсируется денежными средствами.

Клиент вправе вернуть товар по другому основанию. При этом сумма денежных средств, подлежащая квозврату по новому основанию, уменьшается на сумму предоставленной ранее частичной компенсации.

5.4. Нарушение условий об ассортименте (пересорт)

5.4.1. В случае передачи Товара с нарушением условий об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ. В случае обнаружения пересорта Клиент вправе:

(а) отказаться от лишнего Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар. При этом Товар подлежит возврату  Bambara.ru или Продавцу (при доставке силами Продавца).

(б) принять Товар, а Bambara.ru вправе потребовать от Клиента его оплаты по цене, установленной Продавцом на Сайте на момент передачи Товара (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с  Bambara.ru.

5.5. Нарушение условий о количестве

5.5.1. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан незамедлительно проинформировать об этом Bambara.ru или Продавца. В случае нарушения Клиентом условия об информировании Bambara.ru или Продавца, они вправе отказать Клиенту в удовлетворении его претензий по количеству переданного Товара.

5.5.2. Если Клиент получил меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

5.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа. Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимосвязаться с Bambara.ru или Продавцом. Если недостающий Товар не был ранее оплачен Клиентом, либо его стоимость была возвращена на банковскую карту, Товар может быть оплачен любым доступным способом при оформлении нового Заказа. В случае невозможности передать недостающий Товар,  Bambara.ru или Продавец уведомляет об этом Клиента.

 

5.6. Исполнение требований Клиента

5.6.1. Обмен Товара надлежащего качества или замена Товара ненадлежащего качества осуществляется путем возврата Товара в  Bambara.ru с последующей аннуляцией Заказа или Товара, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Клиенту в полном объеме. Если на момент обращения Клиента аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец возвращает денежную сумму за возвращенный Товар в установленный законом срок (после получения Продавцом товара и завершения его проверки).

5.6.2. Клиент может отремонтировать Товар ненадлежащего качества в авторизованном сервисном центре, либо передать Продавцу для проведения ремонта в течение установленного гарантийного срока на Товар.

5.7. Возврат товаров по акции

5.7.1. При покупке комплекта Товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из Товаров или все Товары в комплекте, Товары надлежащего или ненадлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения акции.

5.8. Возврат товаров, приобретённых в кредит или рассрочку

5.8.1. За возвращённый Товар надлежащего качества, приобретённый в кредит или рассрочку, проценты по кредиту не компенсируются. При оплате процентов по кредиту на Товар ненадлежащего качества, Клиенту необходимо получить в Банке справку о начисленных процентах.  Bambara.ru компенсирует начисленные проценты при условии предоставления справки из Банка, а также при условии, что недостаток возвращённого Товара является производственным и возник не по вине клиента.

5.9. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за возвращённые или фактически не переданные Товары осуществляется Bambara.ru одним из способов зависимости от способа оплаты Заказа.

 

5.10. Особенности возврата товара для юридических лиц и индивидуальных предпринимателй.

5.10.1. Возврат товара надлежащего качества после его оплаты не предусмотрен.

5.10.2. Клиент вправе возвратить товар ненадлежащего качества (брак, поврежденный товар) Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения заказа в случае обнаружения явных недостатков. В случае обнаружения в товаре скрытых дефектов Клиент вправе возвратить товар в течение гарантийного срока, предоставив Продавцу вместе с товаром заключение авторизованного сервисного центра или эксперта, подтверждающее производственный характер соответствующего недостатка, а также его существенность (в отношении технически сложных товаров).

5.10.3. Продавец отвечает за недостатки товара, если Клиент докажет, что недостатки товара возникли до его передачи Клиенту или по причинам, возникшим до этого момента.

5.10.4. При обнаружении в заказе товара ненадлежащего качества Клиент обязан составить Акт о расхождениях по количеству и качеству, и направить его в Службу поддержки с указанием оснований, по которым Клиент считает товар некачественным.

5.10.5. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом товара и Акта о расхождениях по количеству и качеству.

5.10.6. Транспортные расходы по замене некачественного товара несёт Клиент. Стоимость доставки некачественного товара до Продавца возмещается Продавцом и перечисляется на расчётный счёт Клиента в течение 15 (пятнадцати) дней с момента получения Продавцом обращения Клиента. Для возмещения стоимости доставки Клиент должен предоставить УПД с указанием стоимости доставки некачественного товара, а также заверенные копии акта и счета фактуры перевозчика, осуществившего доставку некачественного товара до Продавца. Стоимость доставки должна соответствовать рыночным ценам, определяемым в соответствии с п.4 ст. 40 Налогового кодекса РФ. Возврат товара Клиентом также возможен при совершении следующего заказа.

5.10.7. Нарушение условий об ассортименте

5.10.7.1. В случае обнаружения в заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (ошибка в описании, пересорт, в заказе другой товар, некомплектность), Клиент вправе отказаться от товара и потребовать замены на товар в ассортименте, предусмотренном заказом, либо потребовать возврата денежных средств за фактически не переданный товар в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения заказа. Клиент обязан составить Акт о расхождениях по количеству и качеству и направить его в Службу поддержки.

5.10.7.2. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу.

5.10.7.3. Замена товара, не соответствующего заказу по ассортименту, осуществляется путём оформления нового заказа.

5.10.7.4. В случае невозможности осуществить замену товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения в Личный кабинет или на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации. Денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются.

5.10.8. Нарушение условий о количестве

5.10.8.1. Клиент обязан проверить количество товара в заказе в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения заказа. Если Клиентом обнаружены расхождения по количеству товара в заказе, Клиенту необходимо оформить возврат и направить Продавцу Акт о расхождениях по количеству и качеству, подтверждающий недовложение, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения заказа.

5.10.8.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество товара, чем определено заказом (недовложение), Клиент вправе принять товар в части, соответствующей заказу, и потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от заказа полностью или в части недостающего товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий товар.

5.10.8.3. Передача недостающего товара осуществляется посредством оформления нового заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождениях по количеству и качеству.

5.10.8.4. В случае невозможности передать недостающий товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения в Личный кабинет или на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации. Денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются.

5.10.8.5. В случае, если Клиентом не был предоставлен Акт о расхождениях по количеству и качеству, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного товара.

 

 

 

  1. Прочие условия

6.1. Интеллектуальная собственность

6.1.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Bambara.ru, Продавцов и/или их контрагентов.

6.2. Гарантии и ответственность

6.2.1.  Bambara.ru и Продавец не несут ответственности за ущерб, причинённый Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, Заказанных на Сайте.

6.2.2.  Bambara.ru не несёт ответственность за содержание и функционирование Внешних сайтов.

6.2.3.  Bambara.ru вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

6.2.4.  Bambara.ru не несёт ответственность за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его номер телефона перешел в собственность другого лица, в том числе в результате длительного (от 3х месяцев) неиспользования такого номера телефона Клиентом.

6.2.5.  Bambara.ru не несёт ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при Верификации.

6.2.6. Клиент гарантирует, что:

Товар приобретается не для перепродажи третьим лицам, а исключительно для личного пользования, и будет применяться только для гражданских целей;

Товар не будет использоваться в какой-либо деятельности, связанной с: созданием ядерных взрывных устройств или деятельности в рамках ядерноготопливного цикла,

разработкой, производством или ремонтом химического или биологического оружия,

производством или ремонтом оружия или военной техники,

с разработкой, производством или ремонтом химического или биологического оружия;

 

Товар не будет использоваться ни в каких регионах, подпадающих под действие применимых национальных и международных правил экспортного контроля.

 

6.3. Персональные данные

6.3.1.  Bambara.ru обрабатывает персональные данные Клиента для исполнения настоящих Условий.

6.3.2. При обработке персональных данных  Bambara.ru обеспечивает конфиденциальность персональных данных Клиента, а также принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа кним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Клиента.

 

6.4. Условия публикации отзывов на Сайте

6.4.1. Оставлять отзывы могут только Клиенты, оформившие и получившие Заказ.

 

6.5. Коммуникация и иные условия

6.5.1.  Bambara.ru или Продавец направляют Клиенту уведомления и сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации, и/или в личный кабинет в разделы «Уведомления» или «Сообщения».

6.5.2. В случае возникновения вопросов Клиент должен обратиться в Контактный Центр  Bambara.ru или Службу по работе с Клиентами Продавца по адресу bambara.ru@yandex.ru, либо через чат с  Bambara.ru или Продавцом в Личном кабинете. При возникновении претензии Клиент должен направить её почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 214025, г. Смоленск, ул. Полтавская, д. 8А, оф.312.

6.5.3. Ответы  Bambara.ru или Продавца на обращения и претензии Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки в Личный кабинет, либо на

электронный адрес Клиента, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Клиента (при наличии такого распоряжения от Клиента).

6.5.4. Все возникающее споры стороны будут решать путём переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии сдействующим законодательством РФ.

6.5.6. Признание судом недействительности какого-либо положения Условий и правил невлечёт за собой недействительность остальных положений.

Понятия

В Условиях используются следующие значения слов:

Баланс средств (Баланс) — раздел Личного кабинета Клиента, в котором отражается информация о размере денежных средств, внесённых Клиентом при активации Подарочного сертификата, и/или о размере денежных средств, которые подлежат возврату Клиенту в случае аннулирования ранее оплаченного им Заказа или Товара, а также в иных аналогичных случаях. Размер денежных средств, отображаемый на Балансе подлежит использованию в качестве оплаты за последующие Заказы Клиента либо возврату Клиенту впорядке, указанном по ссылке. Баланс не является банковским счетом и предназначенисключительно для целей информирования Клиента.

Верификация — процедура, позволяющая установить реальность и принадлежность определённого номера телефона конкретному физическому лицу, в результате которой Клиенту присваивается определённый ID и создаётся Личный кабинет, привязанный к верифицированному номеру телефона, а также предоставляется возможность авторизоваться в Личном кабинете.

Заказ — запрос Клиента на приобретение Товара и его доставку по указанному адресу выбранным клиентом способом.

Исполнитель услуг — лицо, принявшее на себя обязательство оказать Клиенту услуги на предусмотренных Исполнителем условиях в случае предъявления Клиентом Кода активации.

Клиент — полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказ на Сайте, либо указанное в качестве получателя Товара или Сертификата на услугу, использующее Товары, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; а также индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное в установленном законом порядке на территории РФ и размещающее заказы на Сайте для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также в целях дальнейшей перепродажи.

Код активации — созданный Правообладателем или Исполнителем и переданный Продавцу уникальный буквенно-цифровой код в виде текстового файла, предоставляемый Продавцом Клиенту для получения прав, необходимых для оказания Исполнителем услуг Клиенту и/или использования Клиентом Объекта.

Личный кабинет (Аккаунт) — персональная страница Клиента на Сайте, содержащая информацию о Заказах.

Bambara.ru — Индивидуальный предприниматель Климчук Александр Валентинович (ОГРНИП 317502400045320), являющийся владельцем Сайта, Продавцом либо действующий в отношениях с Клиентом по поручению других Продавцов.

Продавец — ИП Климчук А.В., либо иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, указанное в качестве Продавца на странице Товара/Сертификата на услугу.

Сайт — информационная система, размещённая на сайте Bambara.ru и/или в мобильном приложении Bambara.ru, которая предоставляет Клиентам возможность выбирать и приобретать Товары.

Служба доставки — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, оказывающие услуги по доставке Заказов Клиентам.

Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и или услуги, представленные кпродаже / Заказу на Сайте.

Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.